Drakonride Autos SA, société par actions simplifiée dont le siège social est situé au 92 Rue Mercière, 69006 Lyon, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Notre engagement envers l’excellence dans le detailing automobile s’étend à la protection rigoureuse de votre vie privée. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à garantir la sécurité, la confidentialité et la traçabilité de toutes les informations recueillies via notre site web ou lors de nos prestations de service.
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre relation client et à la fourniture de nos services spécialisés (lavage à la main, PPF, correction de peinture, enrobage céramique). Cela inclut vos nom, prénom, coordonnées téléphoniques, adresse électronique et, le cas échéant, les données relatives à votre véhicule (marque, modèle, plaque d’immatriculation) afin d’établir des devis précis pour nos interventions. Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite et éclairé.
Le traitement de vos données repose sur plusieurs fondements juridiques conformes à l’Article 6 du RGPD : l’exécution du contrat de detailing ou de protection de peinture (Art. 6.1.b), le respect d’obligations légales telles que la facturation et la conservation comptable (Art. 6.1.c), et votre consentement explicite pour les finalités marketing ou l’envoi de newsletters concernant nos nouveaux protocoles d’entretien écologique (Art. 6.1.a). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement passé.
Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du panier et de l’authentification, ainsi que des cookies de mesure d’audience anonymisés. Pour les campagnes publicitaires externes (Google Ads, réseaux sociaux), nous utilisons des pixels de conversion uniquement après votre acceptation explicite via notre bannière de consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page ou configurer votre navigateur pour bloquer ces traceurs tiers, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités interactives du site.
Drakonride Autos SA ne vend jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations exclusivement avec nos prestataires de services techniques indispensables à la prestation : les laboratoires d’analyse pour la certification des coatings céramiques, les assureurs en cas de réclamation sur les interventions de PPF, et les plateformes de paiement sécurisées pour le traitement des transactions. Ces partenaires sont contractuellement liés par des clauses de confidentialité strictes et agissent sous nos instructions comme sous-traitants.
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la relation commerciale. Les données de facturation sont archivées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises. Les photos avant/après de vos véhicules, prises pour le suivi qualité de notre travail de correction et enrobage, sont conservées 3 ans après la fin de l’intervention puis anonymisées. Les données marketing sont supprimées dès que vous vous désabonnez ou au plus tard 24 mois après votre dernier contact actif.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (« droit à l’oubli »), de limitation du traitement, de portabilité de vos données et d’opposition au traitement pour des motifs légitimes. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par écrit à [email protected]. Nous vous répondrons sous un délai raisonnable, dans la limite légale d’un mois, et pouvons vous demander une pièce d’identité pour vérifier votre identité avant toute divulgation.
Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou pour signaler une violation potentielle de la confidentialité, notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est joignable directement à l’adresse suivante : [email protected]. Nous mettons un point d’honneur à répondre avec transparence et rapidité à toutes les demandes relatives à la protection de votre vie privée dans le cadre de nos services premium à Lyon.